探查“眼保姆”骗人真相 

　　青少年视力下降严重，成了家长的心病。一些宣称能恢复视力的治疗仪乘机夸大宣传，牟取暴利。
 
　　编辑同志：

　　您好。我孙女刚7岁，视力下降得已经很厉害了，只有0.6。一家人很着急，不知用什么办法能帮助她恢复视力。现在市场上卖的“眼保姆”、“倍轻松”等治疗仪种类繁多，到底有没有疗效？哪种治疗仪比较好？请贵报予以指教，以便选择。

　　甘肃兰州读者　严先生

　　这是《生命时报》前不久收到的一封读者来信。信中提到的“眼保姆”，记者十分“眼熟”，一打听，身边不少人都听说过这种产品。因为在电视购物广告、网络上，它做了不少广告，形象大使还是某著名电视主持人。广告宣称“眼保姆”已经有12年历史，“上市前经过大量临床，有效率达91%”。坚持使用，“轻度近视2至4个疗程可以恢复正常；中度近视4至6个疗程可以提高视力，部分可摘掉眼镜；高度近视５到６个月可以达到理想状态”……看到这些语句，记者不禁产生了疑问：它真有这么神奇吗？

　　探查“眼保姆”的草台班子

　　“眼保姆”由河北路德医疗器械有限公司生产，采访前，记者先查看了该产品的“官方网站”。这个网站做得很完善，甚至有自己的论坛。在这个论坛里，记者看到不少人说使用后没有效果，近视反而加重了。这是怎么回事？记者按“全国订购热线”打去电话，称自己10岁的侄儿近视为250度。接电话的女子立刻热情地介绍了一种990元的A套装，包括近视治疗仪、护眼贴、护眼罩、正姿笔和坐姿矫正器，并说是“拳头产品”，专门针对轻度近视。记者又说自己有400度近视，能不能治？于是，她又推荐了10元的B套装，说主要针对中高度近视。这多出来的400元是15盒明菊胶囊的价格。“可我已经超过了你们广告上说的6至22岁使用年龄。”没想到，对方立刻说“各年龄段都能用”，没问题。

　　按照网站提供的地址，在北京海淀图书城附近，《生命时报》记者找到了一幢与网站宣传里的玻璃大厦大相径庭的公寓楼。记者以为第20层全是该公司的，因为网站上提供的“眼保姆”公司、体验中心和客服中心都在这一层，甚至还有一张照片显示客服中心里坐满了接线员。但记者挨个儿问了一圈儿，都说跟“眼保姆”毫无关系。最后，在一个套间里，记者终于找到了他们。

　　这是一间20多平方米的屋子，两名年近40岁的男女坐在里面，一个展示柜上摆满了“眼保姆”和一些其他的邮购产品，墙上贴了一张视力表，屋里有几把椅子，阳台上堆满了东西。看到眼前的景象，记者意识到这可能就是所谓的公司、体验中心和客服中心了。

　　那名女工作人员倒很热情，一直强调：“我们产品有效率超过90%。”记者说想体验一下。于是，她找来一副治疗仪给记者戴上。记者只觉一片漆黑，眼前有一个绿色的指示灯闪烁不停。她说要先盯着这个灯光5分钟，然后再进行电疗。在等待中，记者和她聊了起来。她说，这里是“眼保姆”的“网络代理中心”，还有一个“电视购物代理中心”在西直门附近。记者不解地问：“公司没有自己的销售点吗？”她说：“公司只管生产不管销售，货全从我们这儿走。”记者又问销量如何，她说：“一天一般一两百套，多的时候好几百套。”正说着，灯光停了，出现语音提示。她走过来碰了碰治疗仪，记者立刻感到两侧外眼角麻麻的，明显是电刺激。她又碰了碰，麻立刻变成了刺痛。记者让她把电量调小点。她一边调整一边安慰说：“这是电疗，起的是针灸作用，能自动找穴位。”记者自己把治疗仪挪了挪，刺激立刻随着眼罩挪动从眼角跑到靠近太阳穴的位置，不知道这穴位是如何“自动找”的。

　　10分钟后，“治疗”结束了，记者取下眼罩，恍惚间眼前似乎亮了些。“高度近视也能治吗？”她说：“完全治好不可能，但能减轻几百度。假性和轻度近视完全能治好。如果贴上眼贴，效果会更好。”

　　“12年护眼专家”竟上广告黑名单

　　离开所谓的“眼保姆”公司，记者又给该公司提供的几个外地服务热线打了电话，结果上海的热线已经打不通了，山西、四川等地的服务人员都表示，只邮购，没有柜台销售。

　　记者随即查阅了相关信息，结果发现了这样一条消息：6月22日，号称“12年治疗近视享誉全国”的“眼保姆”上了国家食品药品监督管理局今年第二期违法医疗器械广告公告汇总！新华社报道的原因是“眼保姆”本来适用于青少年假性近视、混合性近视的治疗和预防，缓解视疲劳引起的眼部不适等症状，但广告以患者名义宣称能治疗各种程度的近视，还声称“产品销售现场场面壮观、多家护眼中心产品断货”，欺骗和误导消费者。而且，在药监局《2005年第一期违法医疗器械广告公告汇总》中，记者也看到了“眼保姆”的名字。

　　随后，记者致电“眼保姆”河北总部。一名工作人员说，现在电视上看到的广告是经销商改的，他们自己的备案广告中并没有出现“几个疗程就可以摘掉眼镜”这样的话。但当记者询问，他们所谓的备案广告在哪里播出过时，该工作人员便不吱声了。

　　消费者权益权威网站“中国消费网”的工作人员则告诉记者，这两年确实有不少投诉“眼保姆”的，其中一位云南消费者用了很久，视力不但没有恢复，反而愈加恶化，而且眼花。记者又查阅了一些相关报道，发现对这种产品的投诉还真不少，“失败案例”也很多。“眼保姆”一方给出的解释是：主动性不够或父母监督不力，没有坚持使用，致使“眼保姆发挥不了应有的作用”。事实真的是这样吗？